Доставка по Красноярску и пригородам

Зоны доставки

Мы доставляем продукцию по всему Красноярску (включая оба берега) и в ближайшие пригороды: Берёзовка, Солонцы, Емельяново и др.

Если ваш адрес в удалённом районе — стоимость доставки может быть выше.

Стоимость и бесплатная доставка

600 руб.

Доставка в Кировский, Ленинский, Центральный, Советский и Октябрьский районы
800 руб.

Доставка в Северо-западный, Солнечный, Ветлужанка
1200 руб.

Доставка в пригород

Минимальная сумма заказа на доставку

Минимальная сумма заказа для доставки — 1000 ₽
Бесплатная доставка при заказе от 2500 ₽

Бесплатная доставка действует только на стандартную продукцию. Сумма доставки при заказа заказного торта с оформлением, рассчитывается индивидуально

Дни и часы приёма заказов

Заказы на доставку принимаем ежедневно с 08:00 до 19:00.
По возможности согласуем точное время при подтверждении заказа.

В предпраздничные и праздничные дни сроки могут увеличиваться — уточняйте при оформлении.

Самовывоз из наших магазинов

Самовывоз кондитерских изделий доступен во всех точках сети.

Адреса и график работы магазинов — в разделе «Контакты».

Особенности по категориям товаров

Заказные торты
- Срок изготовления: 3 рабочих дня (в зависимости от сложности). День оформления заказа и день выдачи не учитывается.
- Предоплата: 50% при оформлении заказа.
- Подтверждение: после оформления с вами свяжется менеджер для согласования дизайна, надписи и даты.
- Перенос даты: возможен не позднее чем за 24 часа до планируемой даты.
Комплексные обеды
- Рекомендуемое время доставки: в интервале 11:30—14:30, чтобы обед был свежим.
- Доставка в термосумках, в ланч-боксах.
- Рекомендуем употребить в течение 3 часов после получения.
Полуфабрикаты
- Перевозка в охлаждённом или замороженном виде (в зависимости от типа продукта).
- После получения сразу поместите в холодильник или морозильную камеру согласно маркировке.
Хлебобулочные изделия и кондитерка
- Лучше всего заказывать на утро— так вы получите максимально свежую выпечку.
- Торты и нежные десерты доставляем в специальных коробках с фиксацией, чтобы избежать повреждений.

Как оформить заказ

Добавьте товары в корзину, выберите способ доставки (курьер или самовывоз).

Укажите адрес, подъезд, этаж, домофон, ориентир (офис, КПП и т. п.).

Выберите удобное время и способ оплаты.

Подтвердите заказ. С вами свяжется менеджер, чтобы всё сверить.

Отменить или изменить заказ без штрафа можно до подтверждения менеджером.

После подтверждения — изменение возможно по согласованию.

Оплата

После оплаты вы получаете электронный чек

Онлайн на сайте по QR-коду
При получении (наличными или картой курьеру)
Для заказных тортов — предоплата 50% онлайн (остаток при получении либо по согласованию)

Упаковка и сохранность

Торты — в жёстких коробках с фиксаторами
Обеды — в ланч-боксах, перевозка в термосумках
Полуфабрикаты — в упаковке, сохраняющей температурный режим
Одноразовая посуда и приборы (если нужны) добавляются в заказ отдельно

Возврат и претензии

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Если заказ не доставлен, повреждён или испорчен — сразу свяжитесь с нами: мы либо компенсируем, либо организуем повторную доставку.

А если меня не будет дома?

Можно указать получателя (имя) и код домофона. Курьер подождёт 10 минут, затем согласует перенос.

Можно ли заказать торт на завтра?

Да, но для сложных тортов лучше за 3−4 дня.

Привезут ли обед ровно к 12:30?

Мы стараемся соблюдать время; точное окно согласуем при подтверждении.

Что, если торт повредится?

Мы страхуем транспортировку и при повреждении заменим или вернём средства.